Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 789win113 ("Chúng tôi", "Nền tảng", "789win113") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website 789win113.app và các nền tảng liên quan.

1.1 Định Nghĩa Các Thuật Ngữ

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do 789win113 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, xổ số, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi người dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ của 789win113.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong ví tài khoản của người chơi tại 789win113.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền khuyến mãi, điểm thưởng hoặc phần thưởng được 789win113 cấp cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi cụ thể.
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc chuyển khoản nào được thực hiện trong hệ thống 789win113.

1.2 Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 789win113 từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ được cung cấp hợp pháp. Người dùng có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của 789win113 là hợp pháp theo quy định pháp luật tại địa phương của mình.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 789win113, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789win113.
• Chỉ đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 789win113.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.

789win113 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào và có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy Trình Đăng Ký

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất tại 789win113. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, đồng thời toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

3.2 Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản 789win113. Mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể có sự cho phép hay không.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 789win113.
• Thông báo ngay cho 789win113 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi định kỳ ít nhất 3 tháng một lần.
• Bật xác thực hai yếu tố (OTP) để tăng cường bảo mật.

3.3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

789win113 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, giấy phép lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú trước khi xử lý các giao dịch rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4. 1 Phương Thức Nạp Tiền

789win113 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng tại Việt Nam, bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi xác nhận thanh toán thành công.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình đã đăng ký tại 789win113.
• 789win113 không chịu trách nhiệm với các giao dịch nạp tiền bị lỗi do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.

4.2 Quy Định Rút Tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn thành xác minh danh tính (KYC). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ và tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày tùy theo cấp độ tài khoản.

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ làm việc.
• Tiền chỉ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 789win113.
• 789win113 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút ra.

5 Quy Định Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Nguyên Tắc Chung

Tất cả các trò chơi tại 789win113 – bao gồm casino live, xổ số, nổ hũ và đá gà – đều vận hành dựa trên hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

5.2 Giới Hạn Cược

Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 789win113 có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

5.3 Kết Quả Và Tranh Chấp

Kết quả trò chơi được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của 789win113 và được coi là kết quả chính thức cuối cùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, 789win113 sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc hủy ván tùy từng trường hợp cụ thể.

• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự kiện.
• Quyết định của 789win113 sau khi xem xét tranh chấp là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

789win113 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo.

6.1 Điều Kiện Vòng Cược

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: thưởng chào mừng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 nghĩa là người chơi cần đặt cược tổng cộng 20.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.

6.2 Quy Định Sử Dụng Khuyến Mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• 789win113 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789win113:

• Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản trên hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 789win113 cho các mục đích bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Thực hiện các giao dịch tài chính từ tài khoản không mang tên chính chủ.

8 Bảo Mật Thông Tin Tài Khoản

789win113 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người chơi, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa đa lớp và hệ thống giám sát gian lận thời gian thực. Tuy nhiên, người chơi cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người chơi cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 789win113 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

789win113 cam kết thúc đẩy văn hóa giải trí lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Yêu cầu tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng hoặc vĩnh viễn.
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Dịch vụ chỉ dành cho người đủ 18 tuổi trở lên.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789win113 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Trách nhiệm tối đa của 789win113 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Dịch Vụ

789win113 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

12 Thay Đổi Điều Khoản

789win113 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 789win113 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

13 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 789win113, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên website 789win113.app
• Thời gian xử lý khiếu nại: Trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.